Google profil bisnis untuk mendongkrak penjualan
Mulai tahun 2022 google my Bisnis berubah menjadi google profil Bisnis. Perubahan ini dimaksudkan untuk semakin mempertegas bahwa data yang tercantum didalamnya adalah benar-benar menunjukkan profil dari Bisnis tersebut.
Seiring dengan perubahan tersebut, google mulai melakukan penertiban semua profi Bisnis yang tercatat. ItulaH sebabnya mengapa sekarang banyak sekali akun yang ditangguhkan karena tidak mengikuti aturan google (Baca : INI RAHASIA CARA MEMULIHKAN PROFIL BISNIS YANG DITANGGUHKAN)
Google profil Bisnis ini Sangat penting bagi pelaku ukm yang memiliki keterbatasan sumber daya untuk melakukan promosi. Dengan memiliki google profil Bisnis, ukm tersebut bisa dikenal luas oleh pelanggan atau calon pelanggan mereka. Jika usaha anda belum tercantum atau tidak tahu bagaimana caranya melakukan optimasi google profil Bisnis agar lebih cepat dikenal, silahkan hubungi admin kami yang akan menerangkan caranya.
Berikut ini 8 manfaat menggunakan google profil Bisnis untuk mendongkrak penjualan
- Pelanggan mudah menemukan profil bisnis anda di google maps
Profil bisnis yang sudah diverifikasi oleh google akan dimunculkan di google maps dan dapat dilihat oleh banyak orang ketika mereka mencari sesuatu menggunakan kata kunci. Pelanggan kita bisa memperkirakan jarak dan waktu tempuh apabila dia ingin mengunjungi kantor, toko atau pabrik kita.
- Berfungsi sebagai katalog digital.
Pelanggan kita juga bisa mengetahui informasi bisnis yang tercantum didalamnya. Sehingga mereka bisa melihat produk-produk apa yang kita tawarkan dan mereka butuhkan. Manfaatkan fitur produk yang ada di google profil bisnis untuk mendisplay semua produk yang anda miliki dan jadikanlah katalog digital lengkap dengan penjelasannya untuk mempermudah sales anda memberikan edukasi kepada pelanggan.
- Memunculkan nama produk di mesin pencari google
Selain google maps, google juga menpunyai tools atau aplikasi yang sudah ada sejak awal berdiri yaitu mesin pencari yang sekarang disebut sebagai google penelusuran (google search). Di Google penelusuran ini, profil bisnis kita akan ditempatkan dalam satu kolom khusus dengan algoritma yang berbeda dengan metode pencarian website.
Google profil bisnis sangat istimewa karena tingkat persaingannya sudah dipersempit. Dan ini adalah peluang bagi UKM untuk lebih cepat terkenal.
- Mempersempit persaingan
Seperti yang sudah disampaikan diatas, google profil bisnis sangat istimewa karena hanya dirancang untuk bersaing dengan profil bisnis lain yang berjarak beberapa kilometre dari posisinya.
Jadi, jika anda mempunyai toko atau usaha di daerah Sagan kota Yogyakarta misalnya, anda tidak akan bersaing dengan profil serupa yang lokasinya di klaten, magelang, atau kota-kota sekitarnya. Bahkan, anda juga tidak akan bersaing dengan profil yang berasal dari satu provinsi misalnya yang ada di kabupaten Bantul atau kulonprogo.
Inilah istimewanya profil bisnis karena hanya akan bersaing dengan sedikit pesaing. Otomatis, peluang anda untuk dikenal oleh banyak orang sangat besar. Jadi, mulai sekarang pertimbangkan untuk membuat profil bisnis yang benar-benar mencerminkan bisnis anda dan bukan profil abal-abal yang akan membuat pelanggan anda kecewa dan memicu komentar negative.
- Meningkatkan kepercayaan di kalangan pelanggan.
Di google profil bisnis anda juga mempunyai satu fitur yang benama review atau ulasan. Review ini bisa dikatakan halaman testimoni kalua di website. Testimoni ini sangat penting untuk menambah kepercayaan pelanggan. Pelayanan yang buruk, atau kualitas produk yang buruk akan memicu komentar buruk pula dari pelanggan anda.
Halaman testimoni ini tidak bisa dihapus oleh anda dan selamanya akan muncul terus. Oleh sebab itu, jagalah agar jangan sampai pelanggan anda memberikan rating bintang 1 atau 2 dan meninggalkan komentar negatif tentang bisnis anda dan mejatuhkan tingkat kepercayaan pelanggan.
- Mendapatkan ulasan dari pelanggan melalui rating bintang.
Diatas sudah dibahas sedikit tentang ulasan. Di point ini kita akan bahas lebih detil lagi dan tips bagaimana mengatasi ulasan negatif. Jika anda mendapati ulasan buruk dengan rating bintang 1 atau 2, anda jangan cepat emosi dan membalas dengan buruk pula.
Ada contoh sebuah percetakan digital yang merespon ulasan negatif dengan negative pula. Hal ini tidak dibenarkan karena respon negative dari pemilik bisnis akan memicu respon serupa dari pelanggan lain yang sebenarnya tidak ingin ikut berkomentar. Hal ini sangat disayangkan dan bisa memperburuk citra perusahaan dimata pelanggannya.
Contoh lainnya adalah sebuah warung makan dengan harga selangit. Ini benar-benar pernah terjadi di solo. Karena harganya yang selangit inilah, banyak sekali pelanggan yang menghujaninya dengan komentar-komentar negative dan buruk serta memberikan bintang 1 ke profil warung tersebut.
Semoga ini tidak terjadi di profil bisnis anda. Responlah pelanggan anda dengan kata-kata bijak dan sabarlah jika anda mendapatkan komentar negatf. Dengan memberikan respon yang positif kepada pelanggan tersebut, maka pelanggan lain tidak akan terpancing untuk memberikan respon balik.
Terimalah segala masukan dari mereka dan gunakanlah sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan layanan. Dan jika respon mereka tidak sesuai dengan yang terjadi di lapangan, sampaikan dengan hati-hati apa yang sebenarnya terjadi dan undanglah pelanggan tersebut untuk menyelesaikan masalahnya di kantor anda.
Jika perlu, berikan apresiasi karena sudah memberikan masukan yang sangat berharga dan mohon bantuannya untuk memperbaiki penilaian/ulasannya menjadi lebih baik.
Perlu diketahui, bahwa sebuah ulasan bisa diedit oleh yang bersangkutan melalui akun local guide nya. Dan setiap respon yang anda berikan akan terkirim juga ke email pemberi ulasan tersebut. Dan ada peluang untuk dibaca.
Jika anda tertarik lebih dalam untuk mempelajari bagaimana cara menangani complain pelanggan, silahkan hubungi admin kami dan buatlah janji konsultasi dengan tim konsultan kami.
- Pelaku usaha dapat langsung menganalisis trafik pelanggan dengan adanya tool lengkap analisa di dasbor Google Bisnisku.
Di profil bisnis terdapat tools yang berfungsi untuk mencatat trafik kunjungan pelanggan dan apa saja yang dilakukan pengunjung. Anda bisa melihat berapa kali foto-foto anda dilhat, berapa kali orang yang mencari profil anda di maps atau penelusuran, atau berapa kali orang yang menghubungi anda lewat telepon.
Data statistic ini dihitung per 28 hari dan menunjukkan berapa banyak pengunjung yang menemukannya. Itulah sebabnya profil anda harus dioptimasi sedemikian rupa agar pengunjung yang datang langsung tertarik dan bertransaksi dengan anda.
- Pelanggan dapat langsung menghubungi bisnis Anda melalui nomor telepon, website, dan informasi detail lainnya yang telah tertera.
Perhatikan setiap informasi yang anda berikan di profil bisnis. Periksa sekali lagi apakah informasi sudah ditulis dengan benar dan jelas. Setiap informasi yang tidak jelas akan menghilangkan peluang penjualan dan itu adalah kerugian bagi anda.
Pengunjung profil bisnis bisa melihat apakah anda mempunyai website, nomor telepon, atau penjelasan tentang bisnis anda. Manfaatkan fitur postingan untuk edukasi seperti penjelasan bahan baku yang anda pakai, cara penggunaan produk anda, dan dimana bisa mendapatkan produk anda.
Apa manfaat mengkonsumsi produk anda, aau vitamin apa saja yang terkandung didalamnya, dan masih banyak topik lainnya yang bisa anda buat menjadi sebuah artikel pendek.
Dengan adanya artikel-artikel edukasi ini, anda tidak perlu capek lagi menerangkan manfaatnya karena pelanggan bisa langsung membacanya.
Itulah 8 manfaat menggunakan google profil Bisnis untuk mendongkrak penjualan. Semoga artikel ini bisa dijadikan sebagai panduan bagi anda dan bisa melakukan optimasi google profil Bisnis. Namun, jika anda merasa kesulitan dan tidak sempat untuk membuat Kontennya, kami bisa membantu menyediakan Konten-konten yang sesuai dengan katagori Bisnis anda.
Hubungi admin kami untuk melakukan janji temu dengan tim konsultan kami.